El equipo Divinum tiene el placer de contactarse con ustedes a través de nuestra Fan Page de Facebook. El objetivo es el conocernos más, de nuestro lado ofrecerles productos y servicios que ustedes disfruten en el presente y futuro; y de parte de ustedes se sientan con la libertad de ver en nosotros los facilitadores de darles lo mejor de manera directa a través de nuestra red de distribución.
Divinum cuenta con una experiencia de 12 años en la comercialización de productos nacionales e importados en el rubro de Vinos y Chocolates. Además, a través de estos años hemos aprendido a seleccionar lo que ustedes demandan según los cambios en cuanto a gustos, preferencias, tendencias y otros más de nuestra sociedad y el mundo en general.
Este aprendizaje nos refleja que hoy que somos el mismo equipo de antes, pero con fortalezas en conocimiento y experiencia, así como valores de compromiso, servicio y lealtad.
Asimismo la fuerza y el prestigio de nuestras marcas, nos permite ofrecerles lo mejor de ellas, sin evidenciar las distancias que puedan existir.
Política de Calidad
SGC-CAR-001
Versión: 05
F. Emisión: 04/09/2019
DIVINUM S.A. ofrece siempre al mercado productos de alta gama elaborando bombones, tabletas y similares de chocolatería fina, además de comercializar reconocidas marcas de vinos, licores, otras bebidas alcohólicas y productos de confitería.
En este sentido, nuestra empresa asume y promueve los siguientes principios básicos que deben presidir todas nuestras actividades en materia de calidad:
Impulsar las actividades para satisfacer e, incluso, superar las expectativas de los clientes internos y externos; así como las de otros grupos de interés, con el fin de entregarles productos de su entera satisfacción.
Asegurar estrictos estándares de calidad e inocuidad en todos nuestros procesos, cumpliendo con la normativa legal vigente y requisitos de nuestros clientes.
Desarrollar programas de formación continua para conseguir la mejor cualificación de nuestros colaboradores y así involucrarlos en la consecución de todos los objetivos establecidos.
Mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y Seguridad Alimentaria para mantener nuestra competitividad y ofrecer un valor superior a nuestros clientes.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
1. Mejorar continuamente la satisfacción de nuestro cliente externo.
2. Lograr un nivel óptimo de desempeño y compromiso de los colaboradores de la empresa para obtener la calidad de servicio deseada hacia nuestros clientes.
Gerencia General
POLITICA DE PROTECCION
DE DATOS PERSONALES
I. INFORMACION GENERAL
DIVINUM S.A. (en adelante “LA EMPRESA”), es una persona jurídica constituida en Perú
cuya actividad que es la elaboración de bombones, tabletas y otros productos a base de
chocolate y de confitería. Además de ello LA EMPRESA cuenta con una línea comercial
dedicada a la importación, distribución y comercialización de alimentos y bebidas para
consumo humano.
Como parte del desarrollo de sus actividades requiere el uso de datos personales conforme
a lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento,
aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y demás normas complementarias y/o
modificatorias (en adelante “Normativa de Protección de Datos Personales”).
Los datos personales cuyo tratamiento efectúa LA EMPRESA son almacenados en bancos de
datos cuya titularidad y uso es exclusivo de LA EMPRESA.
II. COMPROMISO DE SEGURIDAD
Por el presente documento LA EMPRESA queda comprometida con el cumplimiento de
acciones y procedimientos para garantizar la seguridad de los datos personales bajo su
control.
III. OBJETO
Poner en conocimiento de miembros de la organización interna y de terceros los
lineamientos bajo los cuales se administra los datos personales, finalidad y procedimientos
que los titulares de los mismos pueden ejercer para la efectiva protección de sus derechos
conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales. La difusión de la presente
política se efectuará de manera escrita o en forma virtual a través de nuestras web
www.divinum.com.pe , www.tanachocolateria.com y www.chocolatexpress.com.pe
IV. PRINCIPIOS RECTORES
LA EMPRESA se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Normativa
de Protección de Datos Personales, siendo éstos:
Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales se hace conforme a lo
establecido en la ley, estando prohibida la recopilación de los datos personales por medios
fraudulentos, desleales o ilícitos.
Principio de consentimiento: Para el tratamiento de datos personales debe mediar el
consentimiento de su titular.
Principio de finalidad: Los datos personales deben ser recopilados para una finalidad
determinada, explícita y lícita, y su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad distinta
a aquella para la cual fueron recopilados.
Principio de proporcionalidad: El tratamiento de datos personales debe ser adecuado,
relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces,
exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados
respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
Principio de seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su
tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para
garantizar la seguridad de los datos personales.
Principio de disposición de recurso: El titular de datos personales debe contar con las
vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos,
cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos
personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales
que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de
Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.
V. ALCANCE
La presente Política se aplica a toda actividad de LA EMPRESA en donde se haga uso de
datos personales. Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que
LA EMPRESA requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.
VI. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
A fin de realizar las actividades propias de su objeto social, y así cumplir contratos o
compromisos celebrados con sus trabajadores, clientes, proveedores, socios comerciales y
demás contrapartes contractuales, así como de dar cumplimiento a la normativa tributaria,
laboral y previsional, entre otra aplicable, LA EMPRESA realiza tratamiento y uso de datos
personales, entre otros para los siguientes fines:
1. Cumplir con las obligaciones contractuales y/o normativas adquiridas frente a
sus clientes, trabajadores, proveedores y/o contratistas.
2. Realizar actividades de reclutamiento y selección de personal de manera directa
o a través de terceros.
3. Preparar y entregar al titular del dato personal publicidad de sus productos y/o
servicios y ofertas masivas o personalizadas de productos o servicios de LA
EMPRESA.
4. Evaluar la capacidad de endeudamiento, comportamiento de pago y de consumo,
patrimonio, gustos y preferencias de consumo del titular de los datos personales.
5. Dar cumplimiento a obligaciones establecidas en la regulación aplicable a LA
EMPRESA en relación con sus negocios y/u operación.
6. Utilizar los datos personales que hubieran sido proporcionados directamente a
LA EMPRESA, aquellos que pudieran encontrarse en fuentes accesibles para el
público o los que hayan sido obtenidos de terceros, para tratamientos que
supongan desarrollo de acciones comerciales, incluyendo evaluaciones
financieras, la remisión de publicidad, información u ofertas de productos y/o
servicios de LA EMPRESA.
7. Realizar encuestas sobre productos y/o servicios propios.
8. Envío de invitaciones a actividades convocadas por LA EMPRESA o de terceros
con los que estos tengan alianzas comerciales.
9. Actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante.
10. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información.
11. Dar cumplimiento a las políticas, procedimiento y protocolos de contratación y
gestión de trabajadores, contratistas y/o proveedores.
12. Elaborar estadísticas y/o estudios de comportamiento y/o tendencias de
mercado.
13. Las demás finalidades que se informen de manera previa y expresa a los titulares
de datos personales previo a su tratamiento.
VII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA no transferirá total o parcialmente datos personales a terceros aun cuando
tenga alianzas comerciales para cualquiera de las finalidades indicadas en el punto VI.
Así también, LA EMPRESA podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente
facultadas dentro del ámbito de sus competencias.
VIII. AUTORIZACIÓN PARA LA OBTENCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS
PERSONALES DE FUENTES PÚBLICAS Y/O AUTORIZADAS
El titular de los datos personales autoriza a LA EMPRESA a administrar sus datos personales
obtenidos de fuentes públicas, gratuitas o no, o de fuentes no públicas, siempre que dichas
fuentes cuenten con su autorización para tratar y transferir dichos datos personales. Los
datos personales recabados podrán ser tratados y transferidos cumpliendo los fines
enumerados en la presente Política.
IX. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso e información, derecho de rectificación, actualización e inclusión,
Derecho de cancelación o supresión y derecho de oposición.
1. Derecho de Acceso e información:
El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo
sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de LA EMPRESA.
2. Derecho de rectificación, actualización e inclusión:
El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de
sus datos personales materia de tratamiento por parte de LA EMPRESA cuando estos sean
parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o
falsedad.
3. Derecho de Cancelación o Supresión:
El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos
personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de
LA EMPRESA previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.
4. Derecho de Oposición:
El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en
cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga
justificación contractual o legal.
IX. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR
DE LOS DATOS PERSONALES
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos
en este documento, mediante la presentación de su DNI u otro documento oficial de
identidad y enviando su solicitud y/o consulta a nuestro domicilio legal o también al correo
electrónico [email protected]
X. CONSENTIMIENTO
Con la aceptación de la presente Política y posteriores modificaciones usted manifiesta su
consentimiento y conformidad con todos los términos expuestos en la misma y nos autoriza
a tratar sus datos personales para los fines expuestos anteriormente.
El consentimiento que puede efectuarse de manera escrita o también en forma virtual a
través de nuestra página web u otros medios análogos se extiende también a las posteriores
modificaciones a la Política siempre que éstas sean comunicadas a cada titular o cuando
menos publicadas en nuestras web www.divinum.com.pe , www.tanachocolateria.com y
www.chocolatexpress.com.pe
XI. VIGENCIA
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las
Bases de Datos de LA EMPRESA durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines
previstos en la presente Política. En el caso de clientes y ex clientes, trabajadores,
contratistas y proveedores, sus datos personales relacionados al cumplimiento o ejecución
de su relación comercial serán conservados por el plazo que disponga la normativa vigente.
XII. MEJORA CONTINUA Y MODIFICACIONES
La presente Política está en constante revisión y mejora a fin de adecuarse con futuras
exigencias que demande la Normativa de Datos Personales o en general para dar solución
a vacíos o deficiencias que pudiese advertirse en el texto actual.
De producirse algún cambio o modificación de la presente Política, el nuevo texto de la
misma será publicado en nuestra web: www.divinum.com.pe , www.tanachocolateria.com y
www.chocolatexpress.com.pe
v1. 2019.01.07
