21/03/2020
Liebe Kundinnen und Kunden,
im Zeitraffertempo hat sich unser Alltag in den letzten Wochen verändert. Auch bei Jacques’ ist (fast) nichts, wie es vorher war. Gleichwohl ist eines geblieben: Die Liebe zu gutem Wein!
Und damit Sie darauf nicht verzichten müssen, bieten wir Ihnen die folgenden Möglichkeiten:
1. Natürlich sind wir auch weiterhin während der Öffnungszeiten für Sie da. Bitte schauen Sie im Vorfeld auf der Depotseite nach, ob es für Ihr Depot abweichende Informationen gibt. Teilweise bieten wir einen Abholservice an, damit Sie sich nicht lange im Depot aufhalten müssen. Wir möchten Sie weiterhin persönlich beraten, uns mit Ihnen unterhalten, für Sie da sein. Um uns alle – Kunden, Depotinhaber und Mitarbeiter – zu schützen, müssen wir zusammen ein paar Dinge berücksichtigen:
In den Depots können wir aktuell keine Weine zum Probieren anbieten.
Wir achten auf einen Abstand von ca. 2 Metern zu unseren Kunden – bitte halten auch Sie diesen zu unseren Inhabern und Mitarbeitern ein.
Bitte bezahlen Sie vorzugsweise bargeldlos.
2. Es besteht grundsätzlich auch die Option einer Lieferung aus dem Depot. Bestellen Sie gerne telefonisch (02941 8282455) oder per Email ([email protected]). Aufgrund der sich schnell ändernden Umstände haben Sie aber bitte Verständnis, falls dies kurzfristig doch nicht mehr möglich ist. Die Mitarbeiter stehen weiterhin für eine Beratung bereit.
3. Auch im Online-Shop können Sie jederzeit bestellen. Bitte beachten Sie dabei, dass durch das hohe Aufkommen, die Lieferzeit deutlich länger als die üblichen 3 Werktage dauert. Den aktuellen Stand zeigen wir Ihnen im Warenkorb an. Sie bekommen Ihre Weine aber auf jeden Fall, es ist ausreichend Ware vorrätig.
Veranstaltungen, Weinproben und Verkostungen sind natürlich bis auf Weiteres abgesagt.
Aus Zeit- und Organisationsgründen bitten wir bei Inanspruchnahme des Lieferservice folgendes zu beachten:
1. Wir liefern ab einen Auftragswert ab € 50,-
2. Wir beschränken den Lieferradius auf max. 15 km ab unserem Depot.
Wir danken für Ihr Verständnis
Bleiben Sie gesund.
Ihr Jacques’-Team Lippstadt