05/11/2022
นำส่วนดีของคนที่เหนือกว่า
มาประกอบใช้ในแบบของคุณ
6 Soft skills ที่โดดเด่นจากบุคคลระดับโลก
จากผลสำรวจของ Linkedin เปิดเผยว่าองค์กรมากกว่า 92% ให้ความสำคัญกับ Soft skills มากกว่า Hard Skills และองค์กรกว่า 80% ระบุว่า Soft skills มีผลต่อความสำเร็จขององค์กรด้วย ซึ่งถึงแม้ในปัจจุบันจะมีการนำระบบคอมพิวเตอร์หรือ AI เข้ามาทำงานแทนมนุษย์มากขึ้น แต่คอมพิวเตอร์ก็ไม่อาจสู้ทักษะ Soft skills ของมนุษย์ได้
แค่ทำงานเก่ง ไม่อาจไปถึง “ความสำเร็จ” เพราะแม้แต่ผู้นำระดับโลก ยังสร้างความแตกต่างด้วยการใช้ พลังของ Soft skills ของตัวเองในการทำธุรกิจอีกด้วย
ไม่ว่าจะเป็นคนทำงานหรือผู้ประกอบการ การพัฒนาทักษะเป็นสิ่งสำคัญในการไต่ไปในเส้นทางของความสำเร็จ แล้วผู้นำแต่ละคนจะมีทักษะ Soft skills อะไรที่โดดเด่นกันบ้าง
1.ทักษะในการสื่อสาร (Communication)
สตีฟ จอบส์ อดีต CEO ของ Apple ถือเป็นคนหนึ่งที่ถูกยกย่องว่าเป็นผู้ที่สามารถสื่อสารได้อย่างดีเยี่ยม โดยเฉพาะในงานเปิดตัวสินค้าแต่ละปีที่ Apple เป็นผู้จัด นอกจากเสื้อคอเต่าสีดำที่เขาชอบใส่แล้ว อีกไฮไลท์ที่คนให้ความสนใจคือการพูดที่น่าติดตามและชวนซื้อของของเขา
ไม่ว่าจะเป็นการเลือกใช้ภาษา หรือการตั้งชื่อสินค้าเพื่อสร้างมูลค่าและความหรูหราให้ผลิตภัณฑ์
ครั้งหนึ่งในตอนเปิดตัว IPad สตีฟ จอบส์ได้บรรยายสรรพคุณต่าง ๆ ว่ามันดีและมีประโยชน์ยังไงบ้าง ซึ่งหลายคนก็คาดเดาว่า ฟังก์ชันขนาดนี้ ราคาต้องแพงแน่ ๆ ซึ่งสตีฟ จอบส์ก็ใช้โอกาสตรงนี้ในการเสนอว่า หลายคนอาจคิดว่าสินค้าตัวนี้ราคา 999 ดอลลาร์ แต่ในความเป็นจริงแล้ว เขาขายเพียง 499 ดอลลาร์เท่านั้น
เพียงแค่เปลี่ยนวิธีการนำเสนอ จากราคา 999 ดอลลาร์ ที่ดูแพงมาก กลับถูกลงทันทีเมื่อเขาพูดว่าจะขายในราคา 499 ดอลลาร์
2.ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
ทักษะการสร้างสรรค์ ไม่ได้จำกัดเพียงแค่งานศิลปะเท่านั้น แต่มันคือไอเดียที่ยังไม่มีใครเคยคิดหรือทำได้มาก่อน ซึ่งบุคคลที่โดดเด่นในด้านนี้คงหนีไม่พ้น “อีลอน มัสก์” CEO ของ SpaceX และ Tesla ล่าสุดก็ได้ทำการซื้อ Twitter ไปแล้วด้วย
อีลอน มัสก์ยังเคยถูกขนานนามว่าเป็น “โทนี่ สตาร์ค” หรือ “ไอรอนแมน” ในโลกแห่งความจริงอีกด้วย
ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ไฟฟ้าหรือการพัฒนาให้มนุษยชาติก้าวไปอีกขั้นด้วยแผนการเดินทางไปนอกโลก สิ่งเหล่านี้ของเขาคือนวัตกรรมที่พลิกโลกอุตสาหกรรมทั้งหมด ซึ่งความก้าวหน้าเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลย หากไม่มี “ไอเดีย”
3.ทักษะในการทำงานร่วมกัน (Collaboration)
การทำงานจะสำเร็จไม่ได้เลย หากไม่มีการร่วมลงมือทำ เพราะคนเดียวไม่สามารถทำให้บริษัทเติบโตได้ แต่ต้องอาศัยการทำงานเป็นทีม ซึ่งสิ่งนี้ทำให้แลร์รี เพจ ผู้ก่อตั้ง Google เริ่มจัดกิจกรรมรับฟังข้อคิดเห็นจากพนักงานทุกสัปดาห์
ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุน ให้กำลังใจ ส่งเสริม หรือการรับฟังความเห็นที่หลากหลาย เมื่อใครเจอปัญหาก็สามารถช่วยกันวิเคราะห์และหาทางออกกันได้ การทำงานร่วมกันคือการพาทุกคนไปยังเป้าหมายตรงหน้าที่เหมือนกันคือ “การมีประสิทธิภาพในการทำงาน”
4.ทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation)
หลายคนอาจคุ้นชินกับการเจรจาต่อรองจากการขาย แต่สำหรับสายงานอีกแล้ว มันยังรวมถึง การเจรจาต่อรอง การนำเสนอ การขอความช่วยเหลือ หรือการประสานงาน ซึ่งนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จที่โดดเด่นในทักษะนี้คือ แจ็คหม่า แห่ง Alibaba
แจ็คหม่า เคยถูก Yum Brands บริษัทแม่ของ KFC และ Pizza Hut สาขาในจีนปฏิเสธหลายครั้ง หลังจากการขอเข้าซื้อกิจการ แต่ด้วยทักษะการต่อรองนี้ เขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสันติวิธี ทำให้เกิดข้อตกลงที่เห็นพ้องต้องกันจากทุกฝ่ายด้วยความสมัครใจ จึงทำให้ปิดดีลตรงนี้ไปได้
5.ทักษะการบริหารจัดการเวลา (Time Management)
แม้ว่าคนเราจะมี 24 ชั่วโมงเท่ากัน แต่คนที่ประสบความสำเร็จจริง ๆ สามารถบริหารเวลา ซึ่งเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดไปได้อย่างเกิดคุณค่าและประโยชน์มากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น วอร์เรน บัฟเฟตต์ เจ้าพ่อนักลงทุนที่สามารถจัดสรรเวลาในการทำงานได้อย่างเหมาะสม
คุณปู่วอร์เรนเคยแนะนำไว้ว่า แม้ว่าคนเราจะมีเลขาหรือผู้ช่วยมากแค่ไหน แต่การบริหารเวลายังเป็นเรื่องที่ผู้บริหารต้องทำด้วยตัวเอง เพราะจะช่วยให้จัดลำดับความสำคัญได้อย่างเหมาะสม
6.ทักษะการตัดสินใจและการแก้ปัญหา (Decision Making and Problem Solving)
หลายคนอาจมองว่าการตัดสินใจนั้นเป็นเรื่องง่าย แต่หากลองมองถึงการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน แม้แต่เรื่อง “วันนี้จะกินอะไรดี” หลายคนยังไม่อาจเลือกได้เลย ซึ่งเหริน เจิ้งเฟย ผู้ก่อตั้ง Huawei มีทักษะตรงนี้ที่โดดเด่น เพราะเขาสามารถพา Huawei ฝ่าวิกฤติการณ์การโดนแบนของสหรัฐอเมริกามาได้
การรู้จักวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์ที่เผชิญอยู่ รวมถึงมีความกล้าที่จะนำเสนอแนวคิด หรือวิธีการแก้ปัญหาใหม่ ๆ คือทักษะที่ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะมันยังต้องแข่งกับเวลาและหากตัดสินใจพลาด อาจทำให้ตัวเองหรือองค์กรเกิดความเสี่ยงเพิ่มมากขึ้นด้วย
Soft skills เป็นทักษะที่สามารถฝึกฝนกันได้ มันไม่ใช่พรสวรรค์ที่ติดตัวมาแต่เกิด แต่มันมาจากพรแสวงที่เกิดจากความขยันและมีวินัย สิ่งที่สร้างความแตกต่างและทำให้อยู่เหนือกว่าคู่แข่งอื่นคือ การไม่หยุดพัฒนาทักษะของตัวเอง
เขียนและเรียบเรียงโดย 100WEALTH
(อ้างอิง : สรุปในคอมเมนต์)
#ไปให้ถึง100ล้าน
100WEALTH
คอมมูนิตี้คนทำธุรกิจขนาดใหญ่
มาร่วมเติบโต ไปกับผู้ร่วมเดินทางอีกกว่า 1 ล้านคน ทั้ง เจ้าของธุรกิจ, SME, ขายของออนไลน์, Startup, Entrepreneur และนักลงทุน ด้วยเป้าหมายเดียวกัน "ไปให้ถึง100ล้าน"
