KOVAČIČEVA 1 3000 CELJE
[email protected]
Matična številka
1970127000
Davčna številka SI
20156413
Davčni zavezanec
DA
Transakcijski računi
IBAN SI56 3300 0000 3190 709(odprt 10.4.2009, Addiko Bank d.d., PRIMAVITA storitve in trgovina d.o.o.) T*
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
NAROČANJE
Vsa naročila potekajo preko našega mail naslova [email protected]. Izberete lahko med vsemi izdelki, ki so ob
javljeni, v primeru, da artikla ni na zalogi vas bomo obvestili. Za podrobnejši opis glede sestave posameznega artikla nas kontaktirajte na naš mail ali v inbox Lapassage. Vse cene izdelkov so v eurih in vključujejo 22% DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena ko kupec odda naročilo na naš mail naslov [email protected] ali v inbox Lapassage. Ob naročilu artikla se smatra da se kupec strinja z splošnimi pogoji poslovanja – nakupa. Od tega trenutka so cene in drugi pogoji obvezujoči za obe stranki. Pogodbe so shranjene na strežniku podjetja in so skrbno varovane. NAČINI PLAČILA
PREDRAČUN:
Za vaše naročilo, ki ga boste oddali skupaj z vašimi podatki na naš mail naslov [email protected], vam bomo izstavili predračun, katerega lahko plačate preko spletne banke ali s plačilom nalogov znesek plačate na pošti, banki ali pri drugih pooblaščenih podjetjih za plačilo plačilnih nalogov. Strošek dostave z predplačilom znaša od 3€ naprej, odvisno od teže paketa in je zaračunan po ceniku Pošta Slovenija. PO POVZETJU:
Po povzetju poslujemo izrecno na zahtevo kupca. Naročeno blago plačate z gotovino dostavljavcu ob prevzemu pošiljke. V primeru, da vas v času dostave ni doma, lahko naročene izdelke plačate tudi na vaši pošti. Stroški dostave so obračunani po ceniku Pošte Slovenije d.d.. Pošiljka po povzetju znaša od 4 € naprej, odvisen od teže izdelka. PLAČILO NA SEDEŽU NAŠE POSLOVALNICE:
PRIMAVITA D.O.O. KOVAČIČEVA 1 3000 CELJE
V primeru vračila artiklov vam poštnino odbijemo od celotnega zneska računa.
Če nimate namena naročenega paketa dvigniti potem Vas naprošamo, da artiklov ne naročujete. ROK DOBAVE:
Rok dobave 1-5 delovnih dni. V primeru, da artikla ni na zalogi vam obvestimo na vaš mail naslov. Rok dobave je odvisen od pošte Slovenije d.o.o., ki si pridržuje pravice dostave do 3 dni od poslanega paketa. Rok dobave je odvisen tudi od vašega načinu plačila. Ob načinu po predračunu paket oddamo, ko je razvidna vaša transakcija na naš TRR. V primeru, da nam pošljete potrdilo pošiljko pošljemo še isti dan. Vendar naročila in poravnan predračun mora biti do 16: 00 ure. Drugače paket pošljemo naslednji delovni dan.
Če se odločite za plačilo po povzetju, paket pošljemo še isti dan za pakete naročene do 16:00 ure. Ostale naslednji delovni dan. NAČINI DOSTAVE
Paketi bodo poslani po pošti Slovenije d.o.o. in zaračunani stroški v skladu z njihovimi ceniki. Možen je tudi lasten prevzem na sedežu podjetja PRIMAVITA D.O.O. KOVAČIČEVA 1 3000 CELJE
Ob lastnem prevzemu se boste izognili vseh dodatnih stroškov pošte. PREKLIC NAROČILA
Kupec lahko svoje naročilo prekliče v roku ene ure po oddaji naročila. V primeru pravočasnega preklica naročila, kupcu v zvezi s tem ne nastanejo nobeni stroški. Naročila prekličete na naš mail naslov [email protected]. VRAČILO BLAGA
V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejetega blaga podjetju sporoči oz. poda izjavo, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Kupec izjavo pošlje na naš mail naslov [email protected]. Blago vrne na sedež podjetja PRIMAVITA D.O.O. KOVAČIČEVA 1 3000 CELJE. Blago ne sme biti poškodovano, vidno nošeno, raztegnjeno in kaj podobnega, ki dokazuje, da ni izdelek v prvotnem stanju kot je bilo pri prodajalcu. Vrnjeno mora biti v isti količini in v originalni embalaži. Priložen mora biti original račun. Edini strošek, ki bremeni potrošnika je strošek vračila blaga. Vračila blaga z odkupnino ne sprejemamo. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku na bančni račun (TRR), ki nam ga more posredovati ob vračilu blaga. Plačilo se izvede najkasneje v 14 dneh od prejetega vrnjenega paketa. Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj. STVARNA NAPAKA
Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve. Napaka je stvarna:
1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila. Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem. Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. Obvestilo o napaki lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.
Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve. Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
- odpravi napako na blagu ali
- vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
- blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
- vrne plačani znesek. V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka tega člena. Pravice potrošnika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca. Pritožbeni postopek. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kupec ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V kolikor se spor vseeno ne reši sporazumno, se bo le ta reševal na okrajnem sodišču v Celju. Izvensodno reševanje sporov. V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju sporov (ZIsRPS) ponudnik v splošnih pogojih poslovanja obvešča, da trenutno ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom. V skladu s 4. odstavkom istega člena ponudnik objavlja povezavo na platformo za SRPS tukaj. Za vse dodatne informacije smo vam na voljo v inboxu fb-La passage ali na email naslovu [email protected].
